قوانین و مقررات
در این صفحه، قوانین و مقررات استفاده از پلتفرم الگو را مطالعه میکنید
با استفاده از وبسایت Olgu.org، ثبتنام در برنامه همنشینی، ارائه کمک مالی یا غیرمالی و استفاده از پنلهای داخلی، شما به طور کامل با مفاد این سند موافقت میکنید. لطفاً قبل از استفاده، این صفحه را با دقت مطالعه کنید.
این قوانین با هدف حفاظت از نوجوانان، افزایش شفافیت، تضمین اخلاق حرفهای و اطمینان از عملکرد صحیح برنامه طراحی شدهاند.
۱. تعاریف
- موسسه الگو (Olgu.org): نهاد برگزارکننده برنامه همنشینی و مالک وبسایت
- الگو (Mentor): داوطلبی که برای همکاری یکساله و وقتگذرانی سازنده با نوجوان ثبتنام میکند
- نوجوان (Mentee): فردی با سن ۱۲ تا ۱۸ سال که توسط سرپرست قانونی ثبتنام شده است
- سرپرست قانونی: والدین، قیم یا سرپرست قانونی نوجوان
- خیرین: اشخاص حقیقی یا حقوقی که کمک مالی یا غیرمالی ارائه میدهند
- اپراتورها و هیئت امنا: افرادی با دسترسی داخلی برای مدیریت فرآیندها
- زوج (Pair): الگو و نوجوانی که از طریق فرآیند Matching به یکدیگر اختصاص داده شدهاند
۲. شرایط استفاده از وبسایت
- استفاده از وبسایت و ثبت اطلاعات به معنای پذیرش کامل قوانین این صفحه است
- موسسه الگو حق ویرایش، بهروزرسانی یا اصلاح قوانین را برای خود محفوظ میدارد. تغییرات در این صفحه اطلاعرسانی میشود
- کاربران باید حداقل ۱۸ سال سن داشته باشند؛ به جز بخش نوجوان که صرفاً توسط سرپرست ثبتنام میشود
۳. ثبتنام الگوها (Mentors)
شرایط:
- ارائه اطلاعات دقیق، صحیح و قابل بررسی
- تکمیل مراحل تایید هویت (OTP، استعلام کارت ملی)
- پذیرش فرآیند ارزیابی شامل مصاحبه، دورههای آموزشی، بررسی سوابق و تایید نهایی هیئت امنا
- تعهد به حضور در حداقل دو جلسه در هفته (آموزشی یا همنشینی) به مدت یک سال
- رعایت کامل قوانین اخلاقی و رفتاری و محرمانگی اطلاعات نوجوان
- عدم سوءاستفاده از رابطه با نوجوان در زمینههای کلامی، رفتاری، عاطفی یا مالی
ممنوعیتها:
- ارتباط خارج از چارچوب، ایجاد وابستگی عاطفی یا تماس بدون اطلاع اپراتور
- درخواست هرگونه خدمت یا منفعت از نوجوان یا خانواده
- استفاده از اطلاعات نوجوان برای اهداف شخصی، تجاری یا تبلیغاتی
- انتشار عکس، صوت یا ویدئوی جلسات بدون اجازه رسمی
- در صورت تخلف، موسسه الگو حق قطع همکاری بدون نیاز به توضیح را برای خود محفوظ میدارد
۴. ثبتنام نوجوانان
الزامات:
- ثبتنام صرفاً توسط سرپرست قانونی با اطلاعات هویتی معتبر انجام میشود
- ارائه شماره موبایل سرپرست اجباری و شماره نوجوان اختیاری است
- تکمیل و امضای فرم رضایت دیجیتال برای حضور در برنامه اجباری است
- ارائه هرگونه اطلاعات نادرست منجر به قطع فرآیند میشود
مسئولیت سرپرست:
- همکاری در برنامهریزی جلسات
- نظارت بر حضور نوجوان در جلسات حضوری
- اطلاعرسانی به اپراتورها در صورت بروز مشکل یا تغییر وضعیت
۵. فرآیند انطباق (Matching)
- Matching توسط اپراتورها بر اساس اطلاعات شخصی، مهارتها و ارزیابیهای تکمیلی انجام میشود
- موسسه الگو لزوماً متعهد به ایجاد Matching برای تمام ثبتنامکنندگان نیست
- امکان تغییر یا پایان همکاری زوج در صورت نیاز و تشخیص موسسه وجود دارد
- زمانبندی جلسات از طریق پیامک به سرپرست و الگو اطلاعرسانی میشود
۶. رفتار حرفهای در جلسات
تمام جلسات (آموزشی، توجیهی و همنشینی) باید مطابق اصول زیر برگزار شود:
- رعایت احترام، ایمنی روانی و فضای سالم برای نوجوان
- پرهیز از گفتگوهای حساس مانند موضوعات سیاسی، قومی، مذهبی یا شخصیسازیهای غیرضروری
- گزارش هر جلسه توسط الگو یا اپراتور در پنل داخلی
- ممنوعیت تبادل هدیه، پول، کالا یا تماس بدون هماهنگی با موسسه
۷. کمکهای مالی و غیرمالی
کمک مالی:
- پرداخت از طریق درگاه بانکی معتبر انجام میشود
- موسسه الگو هیچ اطلاعاتی از کارت بانکی خیر ذخیره نمیکند
- رسید و کد رهگیری به خیر ارائه میشود
- مصرف کمکها مطابق فرآیندهای نظارت هیئت امنا انجام میشود
کمک غیرمالی:
- ثبت اطلاعات کالا/خدمت و تماس برای هماهنگی الزامی است
- موسسه الگو اختیار رد یا قبول کمک غیرمالی نامناسب را دارد
- وضعیت مصرف کمک از طریق صفحه پیگیری کمک قابل مشاهده است
۸. مسئولیتها و محدودیتها
- موسسه الگو مسئولیتی در قبال مشکلات ناشی از اطلاعات نادرست ثبت شده توسط کاربران ندارد
- بروز مشکلات فنی خارج از کنترل (قطع اینترنت، اختلال پیامک، مشکلات درگاه پرداخت) بر عهده موسسه نیست
- موسسه الگو مجاز است برای حفظ امنیت نوجوانان دسترسی برخی کاربران یا الگوها را مسدود یا حذف کند
- استفاده از وبسایت برای مقاصد غیرقانونی، مخرب یا تجاری ممنوع است
۹. مالکیت محتوا
- تمام محتواهای وبسایت (متن، تصویر، ویدئو، لوگو، مقالات) متعلق به موسسه الگو است
- هرگونه استفاده از محتوا بدون اجازه کتبی موسسه ممنوع است
- استفاده از تصاویر نوجوانان فقط با اجازه رسمی و کتبی سرپرست قانونی امکانپذیر است
۱۰. حفاظت از دادهها و محرمانگی
- اطلاعات کاربران مطابق سیاست «حریم خصوصی» نگهداری میشود
- اپراتورها و الگوها متعهد به حفظ کامل محرمانگی اطلاعات نوجوانان هستند
- دسترسیها بر اساس سطح مسئولیت محدود و کنترل شده است
۱۱. قطع همکاری
موسسه الگو ممکن است در موارد زیر همکاری را متوقف کند:
- ارائه اطلاعات نادرست
- رفتار نامناسب یا تخلف اخلاقی
- نقض محرمانگی یا انتشار اطلاعات نوجوان
- عدم پایبندی به برنامه جلسات
- درخواست رسمی سرپرست یا Mentor برای قطع همکاری
۱۲. ارتباط با ما
در صورت سوال درباره قوانین میتوانید از طریق:
- فرم تماس با ما
- شماره تماس دفتر
- ایمیل رسمی موسسه
- با ما ارتباط بگیرید